Le chien Lucca ainsi que sa conductrice, Sue, se sont vu demander de se rendre sur le lieu d’un accident de travail entraînant la mort d’une personne. Pendant l’élagage d’un arbre par une équipe de la ville de Vancouver, une grosse branche était en effet tombée sur l’un des employés, ce qui l’avait tué sur le coup. Les employés ont non seulement été témoins de l’accident, mais ils ont également participé aux efforts de réanimation qui, malheureusement, n’ont pas permis de sauver la personne. Ils ont de plus été obligés de rester sur place pendant des heures après l’accident pour donner des détails à plusieurs enquêteurs. Étant donné que la victime était morte de façon très violente, les employés ont dû revivre tout ce qui s’était passé. Lucca est donc allé voir tous les membres de l’équipe, qui réagissaient alors de façon aiguë à ce qu’ils venaient de vivre.  Sa présence, le poids de son corps ainsi que le contact apaisant avec son poil ont contribué au mieux-être de l’équipe pendant les heures d’attente, les entrevues et les déclarations écrites. Les membres de l’équipe se sont assis à tour de rôle à côté de Lucca, l’ont caressé, et certains ont même demandé s’ils pouvaient tenir sa laisse tout en marchant et en discutant avec la conductrice. Les policiers ont ensuite demandé à Lucca et à sa conductrice de les accompagner pour annoncer à l’épouse et à la fille (12 ans) de la victime ce qui venait de se produire. En apprenant la mort de son père, la jeune fille est allée se réfugier dans sa chambre et a seulement accepté que Lucca et sa conductrice soient avec elle. Lucca s’est allongé par terre avec elle pendant qu’elle pleurait et parlait de son père, lui procurant un réconfort que personne d’autre ne pouvait lui apporter.